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Para que uma empresa consiga atender bem os seus clientes com agilidade e eficiência, é necessário ter processos bem estruturados e definidos, mantendo sempre uma rotina de melhoria para que seja possível acompanhar o mercado. Mas se o ambiente de...
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No contexto corporativo, processo é o termo que indica a ação de avançar na sequência lógica de atividades de um fluxo de trabalho. Ao mapear um processo é possível ter uma visão clara de seus principais componentes, o que permite...
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A maioria da população sempre foi “acostumada” com a ideia de que bancos eram instituições burocráticas, sempre com filas e esperas enormes… De certo modo, ainda temos enraizados esses conceitos, mas com o avanço da tecnologia pudemos nos beneficiar de...
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