Omnichannel: o que é e como pode ajudar sua empresa

Omnichannel: o que é e como pode ajudar sua empresa

Omnichannel se trata de uma estratégia que une vários canais de comunicação, no intuito de melhorar a experiência de seus clientes e garantir uma melhor qualidade de atendimento.

Ele se encontra em qualquer canal em que se estabeleça contato com o cliente, como redes sociais, sites, e-mail marketing, atendimento online e presencial, entre outros. É uma estratégia de vendas que oferece aos clientes uma experiência integrada com sua marca e os produtos ou serviços.

Para realizá-lo com qualidade é necessário entender quem é sua persona e quais canais ele usa, assim você pode divulgar e criar conteúdos sobre sua marca, que façam sentido para o cliente e mantenham harmonia com os outros canais.

A estratégia é importante pois realmente cria uma interação maior entre sua marca e os consumidores e, dessa forma,  destaca sua empresa no mercado. O melhor é que essa estratégia é mais simples, por ser um alinhamento de tudo que você irá publicar em cada um desses canais.

Um bom exemplo é o da marca Nike,  que investiu cerca de US$ 1 bilhão em marketing omnichannel em 2018 e vem adquirindo milhares de fãs e consumidores desde então.  O CEO da marca, Mark Parker afirmou que: “A intersecção do físico e digital será uma relação cada vez mais íntima. Acho que estamos vendo muita experimentação, tentativa e erro, aprendendo com alguns dos testes que estamos fazendo”.

Mesmo se sua marca for pequena você pode investir com pouco em uma comunicação integrada e bem articulada.

Se você gostaria de implantar esse processo em sua empresa, ou gostaria de abrir sua empresa já com esses moldes, aqui na Stegia você encontra toda a base para realizar as estratégias que deseja, e com nosso acompanhamento a cada passo, para garantir que tudo será feito como o previsto e com muita qualidade.

Com uma estrutura completa de Contabilidade, Consultoria, Financeiro e Tecnologia, faremos um planejamento exclusivo para sua empresa e com a maior qualidade e facilidade para você ficar tranquilo!

Conheça nossos planos e serviços em Abra sua Empresa.

Gostou do conteúdo?

Infelizmente, chegou o final do conteúdo, mas acreditamos que depois dele, você vai conseguir entender mais sobre o assunto, esperamos ansiosamente pelo seu feedback. 

Abra a sua empresa com quem tem centenas de soluções para o seu negócio.

Contamos com os serviços de: Contabilidade, Consultoria, Tecnologia e Financeiro.

Saiba mais sobre cada um deles e mais detalhes do serviço aqui

Nós priorizamos uma comunicação clara e eficaz. Estamos sempre à disposição! Não importa qual seja a sua dúvida, nossa equipe está pronta para ajudar via chat, e-mail ou telefone.

Também estamos no Instagram @stegiadobrasil e twitter @stegiadobrasil, esperamos pelo seu ♥.

A Stegia é uma empresa que valoriza a inclusão: todas as nossas vagas estão abertas a pessoas com deficiência.

Somos uma empresa focada em transformar negócios.

Conheça os nossos serviços para

pequenos e novos negócios

médias e grandes empresas

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

Formado em Design Gráfico e colaborador da Stegia desde 2016.

"Eu escolho a cada dia ser parte dessa equipe motivado por uma cultura de desafios constantes, ambiente agradável e valores éticos de uma empresa que preza por seus clientes e colaboradores."

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

Formada em Economia e colaboradora da Stegia entre 2018 e 2019.

"O que me encanta e me faz querer estar aqui é a possibilidade de contribuir diariamente com uma empresa inovadora, ética e competente!"

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

Sócio fundador da Stegia.

"O que me encanta na Stegia é a percepção que  tenho de que todas as pessoas estão empenhadas no desenvolvimento da empresa."

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

Formado em Design Gráfico e colaborador da Stegia desde 2016.

"Poder colaborar com uma equipe totalmente alinhada e determinada a construir processos de aperfeiçoamento para impactar os negócios dos nossos clientes e nosso ambiente de trabalho, me faz querer ser um 'stegiário'!"

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

Sócio fundador e idealizador da Stegia.

"A Stegia foi pensada para fornecer serviços e tecnologia para um mercado em plena expansão."

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

 Formada em publicidade e propaganda, foi colaboradora da EQS Negócios entre 2017 e 2019.

"Amo escrever e ajudar os outros a contarem suas histórias."

Avatar Giovana Paula - Colab da Stegia

Giovana Paula

 Formada em administração de empresas e  colaboradora da Stegia desde 2017.

"Além de uma cultura organizacional 'diferentona' que proporciona o melhor ambiente de trabalho, a Stegia me desafia, todos os dias, a entregar as melhores soluções em tecnologia. Adoro isso!"

Observe que os comentários precisam ser aprovados antes de serem publicados

Busque por suas áreas de interesse

Gostou? Se inscreva!

Cadastre seu melhor e-mail para recebar sempre nossas novidades.

* Não mandamos spam

Compartilhe

Relacionados