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Tendências para o varejo (Parte 3): Os novos nichos
Nos últimos capítulos... Em nossos últimos posts falamos sobre o impacto de dois nichos de negócios que vem surgindo e estão impactando o varejo — e devem continuar impactando. Parte 1: Negócios centrados no cliente Parte 2: Negócios centrados na tecnologia...
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Tendências para o varejo (Parte 1): Negócios centrados no cliente
Os negócios centrados na experiência do usuário Os avanços tecnológicos trazidos pela última década mudaram significativamente o comportamento e expectativa dos consumidores. A maior oferta de produtos e serviços, junto ao maior acesso à informação tornaram os clientes mais exigentes,...
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Construindo relacionamentos duradouros com os clientes
A chave para uma empresa próspera vai além de conquistar novos clientes, é preciso ganhar a lealdade dos clientes e tornar esse relacionamento duradouro e lucrativo. E ainda, para você conquistar um novo cliente é preciso investir esforços em marketing...
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Omnishopper: Você sabe onde seu cliente está presente?
Antes de entender o que é Omnishopper, é preciso entender o contexto em que ele está inserido.Omnichannel é uma estratégia que se baseia no uso simultâneo e interligado de diferentes canais de comunicação, com o intuito de estreitar a relação...
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