A importância do Reclame Aqui para a sua empresa

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A importância do Reclame Aqui para a sua empresa

Buscamos sempre entregar as melhores tecnologias para que os nossos clientes alcancem vendas e tornem suas lojas virtuais cada vez maiores, o fato é que quando a performance aumenta bastante é importante criar um canal direto com o cliente para explorarmos mais a comunicação. Indicamos o uso do Reclame Aqui para clientes varejistas que precisam ter conhecimento da opinião dos seus consumidores.

Motivos para usar a plataforma Reclame Aqui

Ajuda no processo de decisão de compra

O processo de decisão de compra passa por diversas etapas, vai desde primeiro contato com o produto que atualmente está sendo feito mais por redes sociais/site, até a procura de opiniões alheias, principalmente quando é um produto desconhecido.

Por esse motivo, o Reclame Aqui é uma boa fonte de busca, porque vai reunir opiniões boas e ruins, além de entregar para o cliente os elementos de confiança que ele busca, facilitando o processo e proporcionando experiência.

Facilita a comunicação

A comunicação é a chave principal para a construção de um relacionamento com o cliente, o cliente precisa ter confiança na marca, principalmente se ocorrer algum erro no percurso da venda, sabendo que a empresa irá solucionar. 

Quando a empresa se cadastra na plataforma do Reclame Aqui, ela consegue abrir mais um canal de comunicação, afinal a plataforma se tornou um dos principais meios de comunicação entre empresas e cliente, e isso aconteceu porque o Reclame Aqui ajudou a democratizar e levar milhões de histórias para as empresas.

Reputação construída pelos consumidores

Não é segredo que a opinião das pessoas sobre o seu serviço e/ou produto é muito importante, com o avanço da tecnologia e o surgimento das redes sociais, isso ficou ainda mais claro, hoje se queremos comprar um algo, podemos pesquisar e achar opiniões diversas em várias plataformas.

O Reclame Aqui é uma plataforma criada para isso: construir a reputação de uma marca através da opinião real dos seus consumidores. Porém, para ter uma boa reputação na plataforma, você deve buscar construir um relacionamento com os seus clientes (levando em consideração os pontos anteriores, essa relação deve ser pautada na solução dos problemas do seu cliente, caso ele tenha.

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Leana Andrade

Formado em Design Gráfico e colaborador da Stegia desde 2016.

"Eu escolho a cada dia ser parte dessa equipe motivado por uma cultura de desafios constantes, ambiente agradável e valores éticos de uma empresa que preza por seus clientes e colaboradores."

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Leana Andrade

Formada em Economia e colaboradora da Stegia entre 2018 e 2019.

"O que me encanta e me faz querer estar aqui é a possibilidade de contribuir diariamente com uma empresa inovadora, ética e competente!"

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Leana Andrade

Sócio fundador da Stegia.

"O que me encanta na Stegia é a percepção que  tenho de que todas as pessoas estão empenhadas no desenvolvimento da empresa."

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Formado em Design Gráfico e colaborador da Stegia desde 2016.

"Poder colaborar com uma equipe totalmente alinhada e determinada a construir processos de aperfeiçoamento para impactar os negócios dos nossos clientes e nosso ambiente de trabalho, me faz querer ser um 'stegiário'!"

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Sócio fundador e idealizador da Stegia.

"A Stegia foi pensada para fornecer serviços e tecnologia para um mercado em plena expansão."

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Leana Andrade

 Formada em publicidade e propaganda, foi colaboradora da EQS Negócios entre 2017 e 2019.

"Amo escrever e ajudar os outros a contarem suas histórias."

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Leana Andrade

 Formada em administração de empresas e  colaboradora da Stegia desde 2017.

"Além de uma cultura organizacional 'diferentona' que proporciona o melhor ambiente de trabalho, a Stegia me desafia, todos os dias, a entregar as melhores soluções em tecnologia. Adoro isso!"

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