A pesquisa de mercado, em resumo, é como você irá obter informações sobre o que está fazendo ou deixando de fazer para obter um melhor resultado de performance, seja qual for sua área. Ela utiliza ferramentas analíticas e estatísticas para conseguir informações e dados sobre o mercado que sua empresa está inserida, e assim, promover campanhas de marketing mais assertivas. O resultado irá deixar claro onde os investimentos e esforços devem ser alocados.
Ela é a base para se realizar um bom trabalho de marketing. A pesquisa irá te dar acesso a dados reais sobre seu desempenho, e a partir disso, eles poderão ser analisados e gerar propostas de melhorias para sua empresa e seus clientes.
Com a pesquisa também é possível:
- Saber o nível de satisfação dos clientes;
- Conhecer tendências de mercado;
- Produzir de maneira mais focada, de acordo com a necessidade dos consumidores.
Esse conhecimento se torna um diferencial para qualquer empresa, ela estará atualizada, eficiente e, assim, na frente dos concorrentes.
Agora que você já viu alguns benefícios da pesquisa de mercado, aprenda a como realizá-la de maneira prática. É válido destacar que existem profissionais capacitados para fazer essa pesquisa e podem entregar um resultado mais apurado e objetivo.
Definição do problema
É o princípio de tudo, um problema bem definido é a base para decidir qual projeto de pesquisa será utilizado, quais são perguntas que devem ser respondidas e quais informações se deseja saber. Exemplo: Se o problema é saber como um concorrente chegar ao valor final de seu produto, é necessário fazer uma pesquisa de concorrentes.
Definição da amostra
Um pequeno grupo de pessoas irá representar, de forma precisa, as opiniões e considerações de seu público-alvo. Através dele é possível obter muitas respostas e informações buscadas.
Coleta de dados
Os principais métodos de coleta de dados são: entrevistas, observação do grupo de amostra e/ou de ações online e pesquisas online. O processo deve ser feito de maneira planejada e minuciosa, tudo deve ser feito com tecnologias apropriadas e acompanhado por pessoas capacitadas.
Análise das amostras
Quanto melhor for a forma de execução da amostra de dados, melhor será para analisar os resultados e chegar nas conclusões. É altamente indicado ter um profissional da área para realizar esta etapa, para evitar erros e fraudes.
Tomada de decisões
Com os resultados em mãos, você provavelmente saberá a raiz do problema e as opções para solucioná-lo. Se tudo for feito da forma correta, você e sua equipe estarão preparados para colocar as propostas em ação e caminhar para o sucesso!
É um processo longo e detalhado, mas os resultados são muito compensatórios.
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