O que é Índice de Prestígio da Marca Corporativa e como ele impulsiona sua transportadora?

O Índice de Prestígio da Marca Corporativa (IPMC) consiste nos fatores positivos que marcam uma empresa e seus produtos ou serviços. O IPMC possui quatro características principais:

  1. Qualidade da mercadoria e serviços oferecidos; 
  2. Confiança e respeito que os clientes têm pela empresa;
  3. Inovação;
  4. Histórico e desenvolvimento da empresa;

Através do Índice de Prestígio da Marca Corporativa, é possível desenvolver o perfil de confiança em uma empresa, e assim, mostrar mais valor aos clientes.

No caso de transportadoras, você consegue avaliar o IPMC ao verificar quantas vezes os seus clientes voltaram a solicitar outros serviços de sua empresa, se ele aumentou ou diminuiu a demanda ou escolheu serviços diferentes, etc.

Esses são alguns exemplos para análise de curto a médio prazo, que já te dão uma base para montar estratégias e proporcionar mais soluções, afim de atingir e fidelizar o seu público-alvo.

Como mostrar o valor de sua transportadora a seus clientes:

  • Invista em melhorias e tecnologias com frequência;
  • Destaque os pontos positivos de sua empresa, como: entregas dentro do prazo, organização de frota e equipes, entre outros;
  • Mostre cases de sucesso, fale com clientes mais antigos e peça para eles contarem um pouco de sua experiência com sua transportadora;
  • Ofereça opções de rastreamento das entregas, para que seu cliente se sinta mais seguro e saiba exatamente onde a mercadoria está;
  • Tenha uma logística de qualidade, para que todos os processos sejam bem executados e tenham resultados eficientes.

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